Bantuan
Jika anda memerlukan bantuan lainnya silahkan gunakan fitur memo setelah login, atau gunakan Livechat sebelum login.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Q: Bagaimana mendaftar di Uno?
A: Cara -cara mendaftar akan diuraikan dibawah ini :
- Klik menu Daftar.
- Isi username yang Anda inginkan
- Isi kata sandi yang Anda inginkan
- Isi kembali kata sandi Anda untuk verifikasi
- Isi alamat email Anda (Kalau belum ada, bisa di isi dengan sembarangan alamat email).
-Mohon diingat alamat email yang anda isi untuk kegunaan lupa password nantinya.
- Pilih nama Bank yang Anda Gunakan
- Isi nama sesuai dengan yang terdaftar di rekening BANK Anda.
- Isi nomor rekening BANK Anda .
- Pilih salah satu pertanyaan yang Anda inginkan.
- Jawab sesuai dengan pertanyaan yang anda pilih.
- Isi angka/huruf yang muncul pada kolom validasi.
- Klik tombol "Daftar" jika semua kolom sudah terisi dengan benar.
Catatan
- Jika proses pendaftaran berhasil maka akan muncul tulisan " Anda Berhasil Mendaftar Username Anda Adalah"
- Jika proses pendaftaran gagal akan muncul pesan error, perbaiki sesuai pesan error tersebut"
Q: Apa yang harus dilakukan jika lupa password?
A: Jika Lupa Password Anda dapat melakukan langkah - langkah dibawah ini :
- Klik Lupa password
- Isi username Anda
- Isi Email Anda sesuai yang Anda daftarkan
- Pilih Nama Bank Anda
- Isi Nama Anda sesuai rekening yang Anda daftarkan
- Isi Nomor rekening Anda
- Pilih pertanyaan keamanan sesuai yang Anda daftarkan
- Isi jawaban sesuai yang Anda daftarkan
- Isi angka yang muncul pada kolom validasi.
- Klik tombol "Kirim" jika semua kolom sudah terisi dengan benar
- Jika proses berhasil maka akan muncul password baru anda pada layar.
- Jika masih bermasalah silahkan gunakan bantuan Live Chat
Q: Apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan bantuan Live Chat?
A: Cara mendapatkan bantuan Live Chat ikuti langkah - langkah dibawah ini :
- Klik logo live chat di sudut kanan Bawah.
- Isi username.
- Pilih kategori masalah Anda.
- Klik Mulai Live Chat.
- Tunggu sampai operator terhubung
- Mulai chatting